Sách Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận

Tác Giả: Jeff Gee & Val Gee
Dịch giả: Minh Minh
Số trang: 316 trang
Kích thước: 13 x 20.5 x 1.6 cm
Hình thức: Bìa mềm
Giá bìa: 139.000₫
Trọng lượng: 320 g
NXB: Lao Động – Xã Hội
Năm XB: 2018

GIỚI THIỆU SÁCH
“Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận” bàn về cách mà dịch vụ xuất sắc có thể trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp. Jeff Gee & Val Gee phân tích dấu ấn của dịch vụ trong trải nghiệm khách hàng và cách biến sự hài lòng thành lợi nhuận.

Sách phù hợp cho lãnh đạo, người làm quản lý, kinh doanh và tất cả ai muốn xây dựng dịch vụ khác biệt — không chỉ để giữ chân khách hàng mà còn để dẫn đầu thị trường.