THÔNG TIN SẢN PHẨM
Công ty phát hành: Minh Long Books
Tác giả : Kathryn Zukof
Dịch giả: Hảo Thụy
Nhà xuất bản Thanh Niên
Kích thước : 14.5x20.5 cm
Năm xuất bản : 2024
Số trang : 522
Bìa : bìa mềm
NỘI DUNG
Chúng ta đang sống trong một thế giới thiên biến vô cùng, được đặc trưng bởi sự biến động, không thể lường trước. Song rất nhiều lần, những nỗ lực thay đổi của chúng ta lại không đạt được mục tiêu mong muốn. Khách hàng rời đi, có khi còn nhiều hơn trước. Cuốn sách đưa ra những phương pháp tiếp cận và công cụ để triển khai, tiếp nhận và quản lí sự thay đổi một cách hiệu quả. Cụ thể, tác giả chỉ ra rằng cần quản lí quy trình (mặt cứng) và con người (mặt mềm) của sự thay đổi và tìm ra điểm cân bằng tốt nhất giữa hai bên. Khi tích hợp cả hai, các tổ chức có thể quản lí sự thay đổi thành công và đạt được kết quả mong muốn. Đây chắc chắn là một cuốn cẩm nang hữu ích về điều hành, quản lí doanh nghiệp mà bất cứ doanh nhân nào cũng nên đọc một lần trong đời.
Về tác giả: Kathryn Zukof có bằng Tiến sĩ về tâm lí xã hội và bằng Thạc sĩ quản trị kinh doanh về tiếp thị. Hiện bà đã có hơn 30 năm kinh nghiệm làm việc và giảng dạy trong lĩnh vực học tập và phát triển tổ chức. Trước đó, bà giữ vai trò xây dựng quan hệ với khách hàng, phát triển sản phẩm và tiếp thị trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ.
