THÔNG TIN
Tác giả: Nguyễn Anh Hiệp
Số trang: 204 trang
Kích thước: 13 x 20,5 cm
Hình thức: Bìa mềm
Giá bìa: 158.000đ
Trọng lượng: 500g
NXB: NXB Thế Giới
Năm XB: 2023
GIỚI THIỆU SÁCH
Cuốn "Marketing Bệnh Viện Thực Hành – Tập 1: Khởi Động" của tác giả Nguyễn Anh Hiệp là một cẩm nang chuyên sâu, được biên soạn dành riêng cho các tổ chức y tế – từ phòng khám nhỏ đến bệnh viện đa khoa – muốn thực hiện marketing một cách bài bản, hiệu quả và mang tính “người – người” hơn. Tác giả khởi đầu bằng việc đặt câu hỏi: “Marketing cho lành nghề như bác sĩ thì nên bắt đầu từ đâu?” và từ đó dẫn dắt người đọc khám phá khái niệm marketing không chỉ là quảng cáo, mà là cách tổ chức chăm sóc – truyền thông – vận hành dựa trên tâm thế “người thầy thuốc”.
Nội dung cuốn sách được trình bày theo cấu trúc rõ ràng: phần đầu hướng đến lãnh đạo và quản lý bệnh viện – từ việc hình thành tầm nhìn, sứ mệnh và phân khúc khách hàng; phần giữa nói về marketing tại khoa – phòng khám – dịch vụ; phần sau bàn luận về kỹ thuật triển khai thực tế và đo lường hiệu quả. Tác giả kết hợp kinh nghiệm thực tiễn 25 năm trong ngành y-marketing với các câu chuyện thực tế tại Việt Nam, giúp người đọc không chỉ hiểu mà còn hành động ngay.
Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực y tế, quản lý bệnh viện hoặc muốn nâng cao chất lượng dịch vụ – "Marketing Bệnh Viện Thực Hành" chính là tư liệu thiết yếu để bạn chuyển đổi cách nghĩ về marketing: từ “cần khách hàng” sang “phục vụ con người” – và từ đó tạo dựng thương hiệu dịch vụ y tế đáng tin cậy, hiệu quả và bền vững.
