Lời nói chạm đến tim khách hàng

Tác Giả: Ngô Phàm
Dịch giả: Minh Thúy
Số trang: 360 trang
Kích thước: 20.5 x 14.5 x 1.8 cm
Hình thức: Bìa mềm
Giá bìa: 120.000₫
Trọng lượng: 500 g
NXB: Thanh Niên
Năm XB: 2025

GIỚI THIỆU SÁCH
“Lời Nói Chạm Đến Tim Khách Hàng” là cuốn sách giúp người bán hàng và làm marketing hiểu cách sử dụng lời nói — cách giao tiếp, cách đặt câu hỏi và thuyết phục — để chạm tới cảm xúc của khách hàng và tạo sự kết nối ngay từ lần đầu tiếp xúc.

Cuốn sách mang đến nhiều ví dụ thực tế và chiến thuật cụ thể để bạn có thể áp dụng trong thực tế — từ việc mở đầu câu chuyện với khách hàng, đặt niềm tin, xử lý phản đối, cho đến chốt đơn thành công. Đây là lựa chọn đáng giá nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng bán hàng, làm truyền thông hoặc tạo ảnh hưởng bằng cách nói một cách chân thật và có chiến lược.