Digital X - Trải Nghiệm Số Trong Chiến Lược Sales & Marketing

THÔNG TIN

Tác giả: VSMCamp Book
Số trang: 203 trang
Kích thước: 18 x 25 cm
Hình thức: Bìa mềm
Giá bìa: 249.000 đ
Trọng lượng: 395 g
NXB: NXB Thế Giới
Năm XB: 2023

GIỚI THIỆU SÁCH

Trong thời đại số hóa bùng nổ, "Digital X" mở ra cái nhìn sâu sắc về cách trải nghiệm số (digital experience) trở thành trụ cột không thể thiếu trong chiến lược sales và marketing. Tác giả cùng đội ngũ từ VSMCamp không chỉ lý giải vai trò của trải nghiệm số mà còn dẫn lối cho bạn cách thiết kế, quản lý và tối ưu nó từ từng điểm chạm — từ website, app, tương tác người dùng cho tới các công nghệ mới như AI, blockchain hay metaverse.

Cuốn sách được chia làm bốn phần chính: từ nhận thức cơ bản về trải nghiệm khách hàng số, đến xây dựng và quản trị trải nghiệm trong chiến lược sales & marketing, chuyển đổi số ở nhiều ngành nghề, và cuối cùng là cách chinh phục thế hệ Gen Z — thế hệ khách hàng tương lai. Các ví dụ thực chiến từ các doanh nghiệp ở Việt Nam và quốc tế được đặt cạnh nhau, giúp bạn dễ hình dung cách áp dụng lý thuyết vào thực tế.

"Digital X" không phải là cuốn sách công nghệ cao mà là cẩm nang thực hành nhẹ nhàng nhưng sâu sắc — dành cho những người làm marketing, sales, quản lý và bất kỳ ai muốn hiểu cách doanh nghiệp “sống số” trong cuộc đua trải nghiệm khách hàng.